No IX Fórum de Hotelaria Hospitalar, a diretora da Rhein-Schirato Associados, Maria Aparecida Rhein Schirato, despertou os profissionais presentes ao discorrer sobre o tema de sua palestra “Conquista da Liderança”.
Além de falar sobre a organização social, ética e o perigo do conflito silencioso, abordou os enganos cometidos em altos investimentos em motivação corporativa, enfatizando a necessidade de melhorar a liderança e obter a motivação da equipe como consequencia.
Quando questionada sobre como fazer o funcionário vestir a camisa da empresa, respondeu prontamente:
“O bom profissional veste a camisa do seu ofício. O bom profissional é aquele que desempenha seu papel de maneira excelente independemente do salário que recebe para isso. O bom profissional investe em si mesmo e está à disposição.”
A palestrante concluiu a sessão aberta para perguntas recomendando a todos que amem a sua profissão e olhem para seu cliente como a pessoa que merece o melhor tratamento do mundo.
