Para comemorar o mês de Novembro, mês do hoteleiro, queremos sua ajuda: O que para você é uma Atitude 5 Estrelas? Um ato de gentileza?
Recebemos um e-mail da Helena Espirito Santo da Silva, que esta redigindo uma monografia sobre Hotelaria Hospitalar no Rio de Janeiro. Segue nossa resposta: Helena:
A série de 5 eventos abordando Humanização e Qualidade dentro do contexto de Hotelaria Hospitalar foi finalizada com chave de ouro no dia 10 de
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Diferente de hospitalidade, humanização depende da sensibilidade de cada indivíduo e capacidade de enxergar pela perspectiva dos seus clientes, sejam eles internos ou externos. Recebemos
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