Como Elaborar e Aplicar um Acordo de Nível de Serviços
Como avaliar fornecedores que prestam serviços, uma vez que esses são intangíveis e portanto, difíceis de serem mensurados? O Acordo de Nível de Serviços (ou
Como avaliar fornecedores que prestam serviços, uma vez que esses são intangíveis e portanto, difíceis de serem mensurados? O Acordo de Nível de Serviços (ou
Como avaliar se estamos recebendo o que compramos quando tratamos de um produto intangível? É assim que acontece com serviços terceirizados de hotelaria, como higiene e lavanderia