Experiência SHARP: Humanização, Hotelaria Hospitalar e Foco no Paciente
Começamos nossa jornada pela “Experiência SHARP” trazendo todos vocês conosco na viagem que fizemos à Conferência Anual do Planetree, em Outubro de 2012. Era um
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Abrindo exceções, fidelizando clientes… Copeira Maria Mais uma vez, relato uma experiência minha, que sempre comento nos cursos e palestras que ministro. Como já disse
Olá leitores, hoje vou falar um pouco de planejamento. Todos nós precisamos planejar na vida, seja planejamento familiar, financeiro, planejar uma viagem de férias ou
Olá! Sejam bem-vindos ao blog Hotelaria Hospitalar! Começo por agradecer à Ana Augusta Blumer Salotti o amável convite que me dirigiu para escrever no seu
Vou começar a escrever neste blog, e nada mais justo do que contar como conheci a Hotelaria Hospitalar, aliás estou aqui graças a uma auxiliar
Conforme comentamos em posts anteriores, estamos visando aumentar a gama de assuntos abordados e enriquecer ainda mais nosso conteúdo. Para isso, estamos escolhendo a dedo
Conforme começamos a discutir, “ser extraordinário” pode, pela minha opinião pessoal, ser resumido por 3 características. A primeira é que toda pessoa extraordinária é empreendedora.
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Visando aumentar a gama de assuntos abordados e enriquecer ainda mais nosso conteúdo, estamos escolhendo a dedo profissionais referência na área de Hotelaria Hospitalar e