Como esclarecemos na entrevista com a Gerente de Serviços de Hotelaria e Hospitalidade do ICESP, Hotelaria não é um privilégio restrito aos hospitais privados. Apesar de ser uma grande estratégia de investimentos para atrair o mercado Premium, a matéria de capa da última edição da Fornecedores Hospitalares mostra como a “Hotelaria Superficial” também não é suficiente para conquistar e manter os clientes “Triple A”. Clique na imagem abaixo para ler a matéria na íntegra. Clique nas palavras em negrito para seguir o link de referência.
Ana Augusta Blumer Salotti
Idealizadora, criadora e principal colunista do site HotelariaHospitalar.Com.
Especialista em reestruturação da área de hotelaria nos hospitais com foco em certificação de qualidade e humanização, sendo palestrante em eventos nacionais e internacionais.
Sócia fundadora da empresa Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos, possui MBA em Gestão em Saúde, Pós Graduação em Hotelaria Hospitalar e Graduação em Hotelaria.
Autora do trabalho “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”, a ser disponibilizado em breve.
