Recebemos um e-mail de um leitor, solicitando ajuda para elaborar planos de contingência para evitar a falta de enxoval.
Por sermos uma população de cultura otimista, podemos ter a tendência de deixar nossos processos “nas mãos da sorte”. A importância dos planos de contingência vai muito além do que simplesmente atender à um requisito exigido pela ONA (Organização Nacional de Acreditação). Ter planos de contingência bem descritos e formalizados, mostrando o caminho de soluções alternativas para serem aplicadas em situações inesperadas, fazendo delas não apenas esperadas, mas previstas e previamente corrigidas, é uma questão de segurança e responsabilidade.
Quais são esses imprevistos que nós temos que prever e prevenir? Não é impossível uma lavanderia pegar fogo; não é impossível faltar combustível para o abastecimento dos caminhões que entregam o seu enxoval; não é impossível faltar água, funcionários ou mesmo um fornecedor atrasar a entrega. O que fazer então para evitar a falta de enxoval e evitar que o hospital pare como consequência?
Nesse vídeo, contamos com a participação especial da Aninha para falar mais sobre isso e dar algumas ideias e sugestões para revisão ou elaboração dos seus planos de contingência. Aproveitem!
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