Em pesquisa realizada para o trabalho “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”, reuni algumas definições de humanização:
Em depoimento prestado à revista Abrale (edição 12, 2010), a Enfermeira Lidiane Soares do Nascimento afirma que “Todo enfermeiro deve aprender a se colocar no lugar do outro, pensar como gostaria de ser tratado e respeitado”.
Pensando pela perspectiva do paciente, assista esse vídeo e pense no que você faria, enquanto gestor de hotelaria, para mudar essa história.
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Ana Augusta Blumer Salotti
Idealizadora, criadora e principal colunista do site HotelariaHospitalar.Com.
Especialista em reestruturação da área de hotelaria nos hospitais com foco em certificação de qualidade e humanização, sendo palestrante em eventos nacionais e internacionais.
Sócia fundadora da empresa Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos, possui MBA em Gestão em Saúde, Pós Graduação em Hotelaria Hospitalar e Graduação em Hotelaria.
Autora do trabalho “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”, a ser disponibilizado em breve.
