Olá queridos leitores, quanto tempo! Gostaríamos muito de ter escrito algo no final do ano, mas como originalidade é um dos nossos valores (e trazemos
A maior parte de tudo que comunicamos não sai da nossa boca. O fato de que 93% da nossa comunicação é não verbal nos mostra
Segue uma história para motivar todos que estão trabalhando no feriado e/ou investindo muito esforço em sua carreira na hotelaria hospitalar. Acompanhem: Depois de plantada
Impossível dissociar a gestão de hotelaria hospitalar de gestão de pessoas: em todos os momentos durante nossa rotina, lidamos com colaboradores; negociamos contratos; atendemos clientes
Saudações Queridos Hoteleiros! Sabemos que muito além de contribuir para a satisfação dos pacientes, a Hotelaria implantada de forma estratégica influencia diretamente na atração e
E aí, pessoal, tudo bem?! Vocês se lembram que eu falei no meu primeiro post que eu adoro a área da saúde e até pensei
Em pesquisa realizada para o trabalho “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”, reuni algumas definições de humanização: Em uma
Como responsáveis pelo 2º maior contingente do hospital e serviços que representam grande parte do consumo de água e energia das instituições de saúde, os
Abrindo exceções, fidelizando clientes… Copeira Maria Mais uma vez, relato uma experiência minha, que sempre comento nos cursos e palestras que ministro. Como já disse
Conforme começamos a discutir, “ser extraordinário” pode, pela minha opinião pessoal, ser resumido por 3 características. A primeira é que toda pessoa extraordinária é empreendedora.
