O tema Hotelaria Hospitalar com Foco Estratégico tem sido explorado durante os eventos promovidos pela Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos desde o início de 2014.
Com objetivo de aprofundar essa abordagem estratégica aplicada aos serviços de higiene, foi realizado o Workshop dia 27 de Novembro, durante o qual 7 palestrantes discorreram sobre o tema sob diferentes perspectivas:
o dr. Raphael Einsfeld Simões, Diretor Técnico do Hospital Santa Paula, utilizou sua experiência para mostrar a influência da Hotelaria para o sucesso dos resultados estratégicos dos hospitais;
a Enfermeira Elaine Balazs falou sobre as tendências em tecnologia, indicadores e treinamento à favor da produtividade e segurança em uma palestra sobre Higiene 360º;
A Enfermeira e Mestre em Hospitalidade, Valéria Frozé, apresentou um case sobre a otimização de tempo de entrega dos apartamentos limpos de um hospital de grande porte, após a revisão dos processos de limpeza terminal com base na metodologia Lean Six Sigma;
o Mestre em Engenharia Química, Marcelo Pierri em conjunto com a Hoteleira Fernanda Cerri apresentaram os resultados de uma pesquisa sobre a Eficácia da Desinfecção de Superfícies Hospitalares Utilizando Quaternário de Amônio de 5ª Geração;
a Especialista Ana Augusta B. Salotti explicou a importância de um Acordo de Nível de Serviços para acompanhamento dos resultados apresentados pelas empresas terceirizadas, bem como os passos para desenvolver e aplicar o mesmo.
Já a Procuradora da Fazenda Nacional, Mestre em Direito Constitucional, Especialista em Direito Público e Professora para Concursos Públicos há mais de 10 anos, Dra. Márcia Albuquerque, esclareceu quais são os principais pontos da legislação para gestão de contratos, quer sejam celetistas ou de terceiros.
O dia foi encerrado com chave de ouro, com um conteúdo para levar os participantes à reflexão sobre seu papel e desempenho, em uma palestra sobre Sustentabilidade em Liderança e Empreendedorismo, desenvolvida por meio de um paralelo entre a natureza, a ciência e o comportamento humano, ministrada pelo mestre Carlos Walter Dorlass, Sócio Diretor da CW Dorlass e Diretor da Empresa Colégio I.L. Peretz.
Além do conteúdo exclusivo das palestras, os primeiros 60 inscritos foram presenteado com um exemplar do livro de autoria da Profª Dra. Teresinha Covas Lisboa e Ms. Silvana Torres “Gestão dos Serviços – Limpeza e Desinfecção de Superfícies e Processamento de Roupas em Serviços de Saúde”.
O evento foi realizado na empresa Sisnacmed, na região do Morumbi em São Paulo e foram recebidos profissionais da área de hotelaria hospitalar e higiene de diferentes localidades da cidade e do interior, inclusive de outros estados, como Espírito Santo, Rio de Janeiro e Bahia.
O evento foi transmitido simultaneamente online, tendo alcançado ainda participantes do Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio Grande do Norte, Goiás, Pernambuco, Alagoas, Espírito Santo, Paraná, Alagoas, Paraíba, Goiânia, Bahia e diversas cidades do interior de São Paulo.
Agradecemos à todos os palestrantes, apoiadores e patrocinadores do evento, sem os quais, a realização do mesmo não seria possível.
Agradecemos principalmente aos participantes: o sucesso do evento só é atingido quando as necessidades de todos são atendidas, e as expectativas superadas. Obrigada por acreditarem em nosso trabalho. 🙂
Os eventos promovidos pela Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos continuarão em 2015, abordando o tema Humanização e Qualidade, voltados para a Hotelaria Hospitalar, sempre sob o enfoque estratégico dessas questões.
Para saber sobre como acessar as gravações de transmissão online dos eventos já realizados, bem como quais serão os próximos, acesse hotelariahospitalar.com/eventos-online.
