Com 39% dos votos dos nossos leitores, o tema “Ideias para Implantação de Hospitalidade” foi o grande vencedor.
Aproveitando nosso período comemorativo de Aniversário de 2 Anos, não faremos apenas uma matéria sobre o assunto, mas uma categoria com publicações frequentes sobre o tema, começando:
O que Os Pacientes Querem?
- Comentários das palestras que participei (acesse posts relacionados aqui para uma prévia);
- Uma sequencia de artigos exclusivos extraídos da mais recente Palestra do Dr. Michael Lepore (Diretor de Qualidade, Pesquisa e Avaliação do Planetree), ministrada no XVI Congresso Brasileiro de Qualidade em Serviços de Saúde na Hospitalar 2012;
- Artigos de convidados mais que especiais.
Hospitalidade na Prática:
- Um convite para a Mesa Redonda ICESP de Hotelaria Hospitalar, onde os profissionais referência da área estarão debatendo o tema;
- Dicas de implantação e resultados de gestores especialistas na arte de acolher e produzir conforto;
- Benchmarking com Hotéis de excelência.
Nosso compromisso será publicar uma mensagem relacionada ao tema por semana. Fiquem ligados!
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E não esqueça de participar da Promoção de Aniversário do Blog e concorrer à livros autografados que abordam o assunto.
Caso o seu voto tenha sido para “Indicadores de Gerenciamento de Enxoval”, “Humanização para Clientes Internos” ou “Perguntas Frequentes Sobre PGRSS”, nem tudo está perdido: estaremos realizando matérias sobre esses também, basta manter-se conectado.
2 respostas
O site está cada dia mais recheado.. cada matéria produtiva e que contribuem para o nosso cresciemento, não só profissional, mas também humano. Cada dia fico mais viciada nesse assunto. Parabéns!!!
Obrigada poeta mensagem, Juliana!
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Abraços, Ana